1. 收集消费者个人信息的目的
我们的网站收集的数据包括消费者的姓名、电子邮箱和电话号码。这些是方便我们联系消费者、提供销售咨询或处理相关事宜、保障消费者权益所需的基本信息。
收集消费者的信息并非出于个人目的,仅用于提升本公司为消费者提供的服务质量,并及时解决消费者的需求。
2. 信息使用范围
消费者提供的信息将用于以下目的:
联系进行产品咨询、面谈、确认订单、配送信息、订单处理及消费者投诉
发送产品相关的营销、促销邮件,相关知识,以及面谈、订单确认、配送信息、订单处理及消费者投诉
应司法机关的要求,包括检察院、法院、公安机关在调查消费者违法行为时的相关信息
3. 信息存储期限
消费者的个人数据将安全地存储在我们的系统中。只有当消费者不再是潜在客户或不再使用我们的服务时,管理层才会要求删除该消费者的信息。
4. 可能接触该信息的个人或组织
收集到的消费者信息将由管理层及公司相关部门使用
在消费者涉及违法行为时,应相关有权政府机关的要求提供
5. 信息收集和管理单位的地址及联系方式
- Nhà hàng Hải Sản Rạn Biển
- 地址: 2 Hoàng Việt, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM.
- 热线: 0827 946 222
6. 消费者在电子商务系统中访问和修改个人数据的方式
消费者有权通过热线直接联系我们,以修改或删除其个人信息。收到这些反馈后,我们将核实信息,并在确认属实的情况下,根据情况在 24 小时内采取适当措施。
7. 处理消费者关于个人信息被不当使用或超出通知范围的投诉机制
如发现个人信息被用于不当目的或超出告知范围,消费者可拨打热线投诉。收到反馈后,我们将核实信息,并在确认属实的情况下,根据情况在 24 小时内采取适当措施。
8. 消费者个人信息保密承诺
消费者的个人信息将按照个人信息保护政策严格保密。除法律另有规定外,只有在消费者同意的情况下才会收集和使用消费者的信息。
未经消费者同意,不会使用、转让、提供或披露给任何第三方消费者的个人信息。
如服务器遭到黑客攻击导致消费者个人信息丢失,我们将及时向相关主管部门报告并通知消费者。
管理方要求个人提供完整的相关个人信息(如姓名、电子邮箱、电话等),并对所提供信息的合法性负责。如在注册时所提供的所有个人信息不准确,管理方将不承担责任,也不会处理与该消费者权益相关的任何投诉。